Política de Privacidad

En dalenerent, protegemos tu información personal con el máximo compromiso y transparencia. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tus datos personales de acuerdo con las leyes mexicanas vigentes.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de gestión financiera personal de manera efectiva. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y aquellos que obtenemos cuando utilizas nuestra plataforma.

  • Datos personales básicos como nombre completo, dirección de correo electrónico y número telefónico
  • Información financiera necesaria para el funcionamiento de nuestras herramientas de presupuesto
  • Datos de uso de la plataforma, incluidas preferencias y configuraciones personales
  • Información técnica como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado
  • Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal únicamente para los fines establecidos en esta política y siempre con tu consentimiento previo. Nuestro objetivo principal es proporcionarte la mejor experiencia posible en nuestra plataforma de gestión financiera.

Propósitos Principales

Proporcionarte acceso a nuestras herramientas de presupuesto, procesar tus solicitudes de soporte, mejorar nuestros servicios basándose en tu experiencia de uso, enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, y cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu autorización explícita. Cualquier uso de tus datos se realiza bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

Almacenamiento y Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan encriptación de nivel bancario y protocolos de seguridad actualizados regularmente.

Todos nuestros servidores se encuentran ubicados en instalaciones seguras con acceso restringido. Realizamos copias de seguridad periódicas y mantenemos registros de acceso para garantizar la integridad de tu información. Nuestro equipo técnico recibe capacitación continua en mejores prácticas de seguridad informática.

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política, o según lo requieran las leyes mexicanas aplicables. Una vez que ya no necesitemos conservar tu información, la eliminamos de manera segura de todos nuestros sistemas.

Tus Derechos como Usuario

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos plenamente.

  • Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
  • Derecho de cancelación: Pedir la eliminación de tus datos cuando consideres que no son necesarios
  • Derecho de oposición: Manifestar tu negativa al tratamiento de tus datos para fines específicos
  • Derecho de portabilidad: Obtener una copia de tus datos en formato estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley mexicana, generalmente no más de 20 días hábiles.

Compartir Información con Terceros

Solo compartimos tu información personal con terceros en circunstancias específicas y limitadas, siempre manteniendo el más alto nivel de protección y confidencialidad.

Casos Excepcionales de Compartir Datos

Cuando sea requerido por autoridades gubernamentales mexicanas competentes, para cumplir con obligaciones legales establecidas, cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legítimos o los de nuestros usuarios, o con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en México o países con niveles adecuados de protección de datos. Mantenemos contratos específicos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Estas tecnologías nos ayudan a personalizar el contenido y hacer que la navegación sea más eficiente.

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma. Respetamos tu elección y proporcionamos opciones claras para gestionar estas preferencias.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad según las leyes mexicanas. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contactanos inmediatamente para que podamos tomar las acciones correspondientes.

Transferencias Internacionales

En caso de que sea necesario transferir tu información personal fuera de México, lo haremos únicamente a países que cuenten con un nivel adecuado de protección según las autoridades mexicanas, o implementando salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales estándar.

Cualquier transferencia internacional será comunicada previamente y requerirá tu consentimiento explícito cuando así lo establezca la ley. Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias realizadas y los mecanismos de protección aplicados.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos a través de tu dirección de correo electrónico registrada o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento para tu referencia.

¿Tienes Preguntas Sobre Tu Privacidad?

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactarnos:

Dirección: Quebracho MZ280 LT7, 2da Amp Santiago Acahualtepec, Iztapalapa, 09609 Ciudad de México, CDMX

Teléfono: +52 844 204 5677

Correo: info@dalenerent.com

Última actualización: 15 de enero de 2025